Roaming

Rändlusteenus avatakse kliendi soovil. Teenuse aktiveerimiseks peab klient avaldama soovi kas iseteenindusbüroo või kliendiinfotelefoni 56 123 123 kaudu. Rändlusteenust kasutades ei sõltu minutihinnad sinu kasutatavast kõnepaketist.

Välisoperaatoreid võib ühes riigis olla mitu ja erinevatel operaatoritel võivad olla erinevad hinnad teenustele. Erineda võib ka kõne maksumuse intervall: näiteks ühes ja samas riigis võib üks operaator maksustada kõne 1-sekundilise intervalliga, teine 1-minutilise intervalliga.

Erinevad võivad olla ka põhiaja ja soodusaja hindade tingimused ja kehtimise kellajad.
Enne reisi on soovitav tutvuda sihtriigi operaatorite valiku ning nende tingimustega.

Kodulehel välja toodud orienteeruvad rändlushinnad on arvutatud välisoperaatoritelt saadud andmete alusel ning Elisa ega TeleYks ei vastuta neis toimuvate muudatuste eest. Toodud hinnad sõltuvad valuutakursi kõikumistest ega ole arve koostamisel aluseks.

Operaatori valik välismaal

Kui soovid olla ühe kindla operaatori võrgus, soovitame kasutada telefonis „käsitsi" võrguvaliku režiimi.
Kui soovid olla parima kvaliteediga levis, on soovitatav kasutada „automaatne" võrguvaliku režiimi.

Välismaal vastuvõetud kõned

Välismaal vastuvõetud kõned on tasulised. Vastuvõetud kõnesid Euroopa Liidu riikides maksustatakse ühe sekundi täpsusega.

üÜlejäänud riikides ka ühe sekundi täpsusega, välja arvatud juhul, kui operaator ka omalt poolt maksustab vastuvõetud kõne. Sellisel juhul maksustatakse välisoperaatori poolt maksustatav vastuvõetava kõne osa vastavalt välisoperaatori maksustamissammule.
Lätis Bite Latvija ja Leedus Bite Lietuva võrgus on Elisa ja TeleYhe kliendile kõnede vastuvõtmine tasuta.

Arveldus

Arve koostamise aluseks võetakse välisoperaatorite saadetud kõneinfo. Välismaal valitud ja vastuvõetud kõnede ning muude kasutatud teenuste maksumus arvutatakse peale välisoperaatori saadetud informatsiooni laekumist. Seetõttu ei pruugi jooksva kuu saldoinfo ja saldoteavitus kajastada välisriigis tehtud kõnede ja teenuste maksumust. Rändlusteenused kajastuvad selle kuu arvel, millal välisoperaator saadab kõneinfot.

Tasub teada

• Juhime tähelepanu ka asjaolule, et roaming-partnerid võivad osutada sideteenuseid ka väljaspool oma asukoha riigi territooriumi, näiteks kruiisi- jms suurematel laevadel satelliitside abil.
  

• Riigipiiri lähedal liikudes võib mobiiltelefon mõnikord automaatselt valida välisriigi mobiiltelefoniteenuse osutaja sidevõrgu. Soovitame riigipiiri lähedal mobiiltelefoni sidevõrgu valiku seadistada käsitsi.

• Kõik võrguteenustega seonduvad muutused, mida teostate oma telefonis muudavad seadistusi ainult SIM-kaardil. Juhul, kui vahetate SIM-kaarti, siis tuleb kõik muudatused uuesti teostada. Nt. Võrgu käsitsi valimine